【給与】よくあるエラーの原因と対処方法

ジンジャー給与を操作中にエラーメッセージが表示されることがあります。
下記それぞれのエラーメッセージとその対処方法をご案内します。

目次

・従業員設定のエラー
・人事設定のエラー
・給与計算のエラー
・年末調整のエラー
・インポート時のエラー
・住民税FBデータ出力時のエラー
・社員台帳（インポート用）のインポート時のエラー

従業員設定のエラー

エラーメッセージ	詳細
口座名義(フリガナ)は半角カナで入力してください。	原因 ｯｬｭｮ の小文字など、使用できない文字を入力している 対処方法 使用可能文字に変換して入力する 例：給与一郎　✖ ｷｭｳﾖｲﾁﾛｳ　〇 ｷﾕｳﾖｲﾁﾛｳ 銀行振込口座の口座名義でエラーが表示されます。
口座番号を半角数字7桁で入力してください。	原因 口座番号が7桁で入力されていない 対処方法 口座番号を7桁で入力し直す ※ゆうちょ銀行の場合は以下ご確認ください。 ゆうちょ銀行の振込先支店と口座番号を登録する
正しい標準報酬月額を入力してください	原因 ①健康保険、厚生年金のいずれかのみ入力 ②入力された報酬月額が表と一致しない 対処方法 ①両方が入力されていることを確認する ②[月額表]を見て数字が一致しているか確認する 報酬月額を登録する

人事設定のエラー

エラーメッセージ	詳細
適用開始日の年は、1900年以降を選択してください。	原因 納付先情報の適用開始日が1900年以前で指定されている 対処方法 1900年以降で設定する 納付先情報を設定する
指定番号は半角英数カナ15文字以内で入力が可能です。	原因 指定番号が15文字を超えて入力されている 対処方法 15文字以内の半角数字で入力する 納付先情報を設定する
事業所マスタに紐づいている社保事業所は無効にできません。	原因 事業所マスタに紐づいている社保事業所を 有効から無効に変更しようとした 対処方法 ①従業員に紐づいている事業所マスタを外す 社保・労保事業所を登録する ②対象の社保事業所を事業所マスタから紐付けを外す 事業所マスタを設定する ③対象の社保事業所を無効に変更する 社保事業所を設定する
事業所マスタに紐づいている労保事業所は無効にできません。	原因 事業所マスタに紐づいている労保事業所を 有効から無効に変更しようとした 対処方法 ①従業員に紐づいている事業所マスタを外す 社保・労保事業所を登録する ②対象の労保事業所を事業所マスタから紐付けを外す 事業所マスタを設定する ③対象の労保事業所を無効に変更する 労保事業所を設定する
〇〇行目：マスタ名称は重複して登録できません。	原因 人事設定のマスタ名称設定で、 既に登録されているマスタ名称と同様の名称を設定しようとした 対処方法 重複して登録できないため、 既存名称と異なる名称に設定し直す 例）人事設定＞給与計算＞給与勤怠項目で 項目名称が重複して登録されたとき

 

給与計算のエラー

エラーメッセージ	詳細
事業所社保・労保が未設定です	原因 事業所マスタが設定されていない従業員が含まれている 対処方法 対象従業員に事業所マスタを設定する 事業所マスタを設定する
標準報酬月額が未設定です	原因 標準報酬月額が設定されていない従業員が含まれている 対処方法 対象従業員に標準報酬月額を設定する 報酬月額を登録する
休職者の給与支給区分が‘‘支給する”となっています	原因 計算対象者の中に在籍区分が休職となっている且つ 各種課税の給与支給区分が[支給する]に 設定されている従業員が含まれている 対処方法 休職者の給与支給区分を[支給しない]に変更する 休職が終了して復職している場合は在籍区分を修正する 各種課税を登録する 休職処理を行った従業員が復職した場合の処理方法
退職者の給与支給区分が‘‘支給する”となっています	原因 在籍区分が退職となっている且つ 各種課税の給与支給区分が[支給する]に 設定されている従業員が含まれる場合に表示されます。 対処方法 退職者の給与支給区分を[支給しない]に変更する 各種課税を登録する
給与区分が未設定です	原因 ①従業員管理＞給与計算＞給与単価タブ＞給与区分が設定されていない ②給与単価の改定年月日が未来日に設定されている 対処方法 ①給与単価タブの給与区分を設定する ②給与単価の改定日を操作日以前に変更する 従業員の給与単価を登録する
(STEP1の[未追加]タブ)課税区分は必須項目です	原因 従業員管理＞給与計算＞各種課税タブで 課税区分が設定されていない 対処方法 対象従業員の課税区分を設定する 各種課税を登録する
(STEP1の[未追加]タブ)給与体系は必須項目です	原因 従業員管理＞給与計算＞各種課税タブで 給与体系が設定されていない 対処方法 対象従業員の給与体系を設定する 各種課税を登録する
(STEP1の[未追加]タブ)給与振込設定が未設定です	原因 従業員管理＞給与計算＞各種課税タブで 従業員に課税区分が設定されていない 対処方法 対象従業員の給与振込先を設定する 給与・賞与振込設定
(STEP3のCSVファイルアップロード) 【項目名】は無効な項目のため、アップロードできません。	原因 CSVに給与体系で無効となっている項目に データが入力されている 対処方法 有効となっている給与体系を入力する 給与体系を設定する
(STEP3のCSVファイルアップロード) 計算対象者ではありません。	原因 CSVに計算対象ではない従業員データが入力されている 対処方法 STEP1で計算対象に追加した従業員を確認する 不足していた場合は追加する
(STEP3のCSVファイルアップロード) ‘‘社員番号 従業員氏名‘‘は締め処理済みのため、アップロードできません。	原因 CSVに締め処理が完了している従業員データが入力されている 対処方法 該当従業員の締め処理を解除する 締め処理をしていない従業員IDなどを確認して入力する 給与計算の締め処理を行う 給与の締め解除ができません。
(STEP4の勤怠連携) 〇〇年〇〇月の勤怠締め処理が未完了です。	原因 勤怠側で計算対象月の前月分、 今月分の締め処理が完了していない 対処方法 計算対象月の前月/当月分の所属グループ単位での 締め処理を行う 例：計算処理月が2020年11月、締め日が末日の場合 勤怠側で2020年10月分と11月分の 所属グループ単位での締め処理を行う必要がある 勤怠の勤務データと連携した場合の給与計算の流れ
(STEP4の勤怠連携) 打刻グループが設定されていません。 所属グループが設定されていません。	原因 従業員に所属グループまたは打刻グループが 設定されていない 対処方法 所属情報から従業員に所属/打刻グループを設定する 従業員に所属グループを紐づける 従業員に打刻グループを紐づける
進行中の計算があります。 計算が完了するまで、数分から30分待ってください。	原因 月次計算等の処理中に別の計算処理を実行した 対処方法 しばらく待つ、または実行している計算処理が 完了したことを確認後に再度計算処理を実行する

データ出力のエラー

エラーメッセージ	詳細
(住民税FBデータ出力時) 出力対象の住民税データがありません。	原因 給与計算後の住民税データが反映されていない 対処方法 給与計算を再度行い、住民税が反映されるか確認する 給与計算を行う 住民税のFBデータを出力する

年末調整のエラー

エラーメッセージ	詳細
申告書情報の収集が完了していません。	原因 年調収集で管理者の確認が完了していない 対処方法 年調収集画面にて該当従業員の書類を確認する 管理者が年末調整の書類の編集・確認を行う
反映する対象月が締め処理が完了しています。	原因 選択した精算処理月の給与/賞与の締め処理が 完了している 対処方法 選択した精算処理月にあたる 給与/賞与計算の締め処理を解除する 給与計算の締め処理を行う 賞与計算の締め処理を行う
対象の処理月にデータがありません。	原因 選択した精算処理月に対象者が追加されていない 対処方法 対象の処理月の給与計算・賞与計算を行なう ジンジャー勤怠の勤務データと連携して給与計算を行う 新規賞与計算を行う

インポート時のエラー

エラーメッセージ	詳細
該当従業員のインポート権限がありません。	原因 給与カスタム権限を持つ従業員が、 カスタム権限で適用範囲外の所属グループの従業員情報を インポートしようとした 対処方法 設定したカスタム権限を確認し、 該当の所属グループが適用範囲内であるか確認する 参照ページはこちら
【項目名】は半角数字の整数部4桁 小数部3桁までで入力してください	原因 月次計算＞給与データ訂正にてCSVで一括で給与勤怠項目を登録する際に、半角数字の整数部4桁小数部3桁の制限（※）を超えて給与データのインポートを行った ※10進数以外の形式で給与データをインポートした場合に発生するエラーとなります。 対処方法 入力を行った項目を半角数字の整数部4桁小数部3桁までの形式（※）に変換し、再度給与データの登録を行う ※10進数の形式に給与データの値を変換してください。

住民税FBデータ出力時のエラー

エラーメッセージ	詳細
選択した納付元会社に紐づく対象者がいません。	原因 ・納付先市区町村・納付元会社名の登録が行われていない ・納付元会社の指定番号の登録が行われていない 対処方法 ・従業員＞各種課税＞納付先市区町村・納付元会社名の登録を確認し、 登録がない場合は設定を行ってください。 　参照ページはこちら ・納付先情報＞市区町村＞納付元会社の指定番号の登録を確認し、登録がない場合は設定を行ってください。 　参照ページはこちら

社員台帳（インポート用）のインポート時のエラー

エラーメッセージ	詳細
口座1振込先銀行(給与振込設定)給与体系は重複して登録できません。	原因 ・「給与支給種別(銀行振込口座1)～口座名義（フリガナ）(銀行振込口座1)」 が登録されていない状態で 「支払方法(給与振込設定)～口座1振込先銀行(給与振込設定)」 のアップロードを行った 対処方法 ①給与支給種別(銀行振込口座1)～口座名義（フリガナ）(銀行振込口座1) の情報を入力してインポート ②支払方法(給与振込設定)～口座1振込先銀行(給与振込設定) の情報を入力してインポート ※①の取込完了後に、②を取り込む必要があります。